کوچینگ تیم
کوچینگ تیم، هنر تسهیل و به چالش کشیدن یک تیم واقعی برای به حداکثر رساندن عملکرد و لذت حاصل از آن در خدمت اهداف معنادار سازمانی است. کوچینگ تیم شامل یک کوچ است (یک کوچ بیرون سازمانی یا یک راه‌بر ماهر درون سازمانی) که با گروهی از مدیران میانی یا ارشد کار می‌کند.
کوچینگ تیم یکی از اشکال کوچینگ راه‌بران و مدیران است که به آن‌ها کمک می‌کند تا در جهت هدفی مشترک، فراتر از توانایی‌های فعلی خود تلاش کنند. کوچینگ تیم با ایجاد کردن محیطی پایدار که پرورش دهنده مشارکت، سلامت و موفقیت تیم است، به تیم‌ها کمک می‌کند تا به اهداف خود برسند. کوچینگ تیم به تیم‌ها کمک می‌کند تا اهداف خود را تعریف کنند، انتخاب‌های مناسب داشته باشند، برای خود یک چشم‌انداز ایجاد کنند، روحیه تیمی را ارتقا دهند و به اهداف خود برسند. هوش جمعی افرادی که بخشی از یک تیم هستند را می‌توان تا حد زیادی با استفاده از این فرآیند افزایش داد. فرآیند کوچینگ تیم به تیم‌ها کمک می‌کند تا حول هدفی مشترک هماهنگ و هم‌جهت شوند، چشم‌اندازی الهام بخش ایجاد کنند، روابط تیمی سالم با نقش‌هایی مشخص شده ایجاد کنند، در مورد رفتار خود و همچنین نتایج پاسخگو باشند و در راستای اهداف تیم و سازمان تصمیمات سازنده بگیرند.
تیم ها گروهی از افراد با نقش‌های تعریف شده و اهداف قابل شناسایی هستند که برای هدفی مشترک گرد هم می‌آیند. معمولاً از تیم‌ها انتظار می‌رود که نتایجی فراتر از آنچه یک فرد می‌تواند به‌دست آورد، به‌دست آورند. با این حال، تیم‌ها معمولا نتایج ضعیفی به‌دست می‌آورند یا حتی به‌طور کامل شکست می‌خورند. غالباً تیم‌ها تسلیم الگوهای غیرموثر و تعارض‌های حل نشده می‌شوند.
کوچینگ تیم، راهبردی است که هدفش افزایش اثربخشی و انسجام تیم‌های کاری است. کوچینگ تیم به گروهی از متخصصان و مدیران ارائه می‌شود که با هم روی پروژه‌ها کار می‌کنند. این فرایند ممکن است شامل حضور اعضای تیم در رشته‌ای از جلسات کوچینگ گروهی و فردی باشد. کوچینگ تیم به‌طور موثر ثبات، روحیه و بهره‌وری افراد و گروه‌ها را به نفع سازمان افزایش می‌دهد.
تفاوت بین کوچینگ تیم و کوچینگ فردی چیست؟
کوچینگ فردی به تک تک کارکنان کمک می‌کند تا هر مشکل یا مانعی را شناسایی کنند، راه‌حل‌های مورد نظر را شناسایی کنند و ایده‌هایی را برای رسیدگی و حل موضوع مورد نظر ارائه دهند. کوچ به فرد کمک می‌کند تا مهارت‌ها و اعتماد به نفس خود را برای ارائه ایده‌های خود به دیگران تقویت کند. کوچینگ فردی یک راهبرد خوب برای کارمند یا مدیر است تا در یک زمینه خاص دانش کسب کند و در انجام کار اطمینان بیشتری پیدا کند.
کوچینگ تیم با گرد هم آوردن افرادی که برای افزایش اثربخشی و انسجام تیم با یکدیگر همکاری می‌کنند، عملکرد تیم را بهبود می‌بخشد. کوچینگ تیم متشکل از افرادی است که روی یک پروژه خاص یا چالش تیمی با هم کار می‌کنند. جلسات کوچینگ، توانایی شناسایی و کار روی مشکلات را به‌صورت تیمی فراهم می‌کند.
تفاوت بین کوچینگ گروه و کوچینگ تیم چیست؟
کوچینگ تیم به گروهی از افراد (تیم) کمک می‌کند تا به اهداف مشترک تیم دست یابند، در حالی که کوچینگ گروه به افراد کمک می‌کند تا هر یک از اعضا در یک محیط گروهی به اهداف فردی خود دست یابند.
چرا سازمان‌ها به کوچینگ تیم نیاز دارند؟
کوچینگ تیم به تیم‌ها کمک می‌کند تا با یکدیگر، با دیگران و در محیط وسیع تر خود، کار و همکاری کنند. این همکاری با هدف ایجاد تغییرات پایدار از طریق ایجاد روابط امن و قابل اعتماد، روش‌های بهتر کار و تفکر جدید میسر می‌شود. در نتیجه اعضای تیم می‌توانند ظرفیت جمعی، مقصود و اهداف عملکردی خود را به حداکثر برسانند.
کوچینگ تیم به دلیل خاصی اثربخشی تیم‌ها را بهبود می‌بخشد. بین نوع کاری که افراد می‌توانند انجام دهند و آنچه‌که در واقعیت انجام می‌دهند فاصله وجود دارد. این موضوع ممکن است ناشی از مشکلات رفتاری، کمبود دانش، یا شخصیت متفاوت باشد. مهارت‌های ایجاد روابط بهتر، راه‌بری، کار تیمی خوب با دیگران، توسعه راه حل‌های نوآورانه و حتی ایجاد احساسات مثبت را می‌توان با کوچینگ فردی بهبود داد.
همچنین، به‌دنبال عملکرد افراد، پیامدهای روان‌شناختی وجود دارد. وقتی کسی به توانایی‌های خود اطمینان ندارد، ممکن است عملکردش مختل شود. این ممکن است در نهایت بر اثربخشی کل تیم و سازمان تأثیر بگذارد. با این حال، تفاوت زیادی نیز بین افراد وجود دارد. اکثر تیم‌ها در سازمان‌ها به‌شدت ضعیف عمل می‌کنند، به ظرفیت‌های نهفته خود دست نمی‌یابند در حالیکه فرصت عظیمی برای بهبود وجود دارد.
مزایای کوچینگ تیم چیست؟
کوچینگ تیم می‌تواند ریسک‌ها و تعارضات ارتباطی را کاهش دهد. کوچینگ تیم فرصتی عالی برای افرادی است که در یک سازمان کار می‌کنند تا افکار، ایده‌ها و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. برای کارکنان آسان است که از به اشتراک گذاشتن افکار و ایده‌های خود در یک محیط کاری بترسند. این افکار، ایده‌ها و تجربیات، تیم را از دستیابی به اهداف بزرگتر سازمان باز می‌دارد. برای جلوگیری از تعارض و تعارض ناشی از تضعیف بهره‌وری، کوچ با رویکردی متمرکز بر تیم به این مسائل می‌پردازد. برخی از سایر مزایای کوچینگ تیم در ادامه آمده است:
- افراد را توانمند می‌کند.
- به افراد یک سازمان اعتبار می‌دهد.
- از کارکنان حمایت می‌کند.
- مشارکت کارکنان را افزایش می‌دهد.
- عملکرد فردی را بهبود می‌بخشد.
- سطح یادگیری را عمیق‌تر می‌کند.
- تعهد کارکنان را افزایش می‌دهد.
افزایش هوش تجاری و افزایش شادمانی در کارکنان، هدف اصلی هر تیم با عملکرد بالا است. کلید ایجاد یک تیم عالی، تمرکز بر روی یک چشم‌انداز مشترک و تلاش برای رسیدن به آن است. وقتی تیم با یک هدف مشترک در ذهنش کار می‌کند، همه برنده می‌شوند. آیا سازمان شما از کوچینگ تیم استفاده می‌کند یا فقط از کوچینگ توسعه فردی بهره می‌برد؟
نکاتی برای پیاده‌سازی کوچینگ تیم در سازمان
چند روش مختلف برای بهبود انسجام تیم وجود دارد و اجرای کوچینگ تیم اولین قدم مهم است. این روش‌ها به دو دسته تقسیم می‌شوند: ۱- آموزش راه‌بری تیم و ۲- کوچینگ تیم.
چند نمونه از کوچینگ تیم عبارت است از:
- بحث درباره اهداف تیم و استفاده از تیم‌هایی که روی موضوعات خاص متمرکز هستند.
- برنامه‌ریزی تیمی یک پروژه.
- استخدام و نگهداری اعضای تیم.
خروج نیروهای انسانی می‌تواند تأثیر چشمگیری بر بهره‌وری یک تیم داشته باشد. کارمندان اغلب در انزوا کار می‌کنند و برای تعامل با سایر کارکنان مشکل دارند. در نتیجه، ممکن است در نهایت احساس انزوا یا ناکامی داشته باشند. این موضوع می‌تواند منجر به عدم مشارکت افراد در سازمان و کاهش بهره‌وری شود. کوچینگ تیم با تغییر اثرات منفی ناشی از بی‌تحرکی در محیط کار، برای اعضای تیم تجربه‌ای مثبت و لذت‌بخش ایجاد می‌کند.
چه زمان‌هایی می‌توان از کوچینگ تیم بهره گرفت
- زمانی‌که تیم‌هایی به‌تازگی تشکیل شده باشند.
- زمانی‌که اعضای تیم به‌طور قابل توجهی تغییر کرده باشند.
- زمانی‌که تیم موجود می‌خواهد عملکرد خود را افزایش دهد.
- زمانی‌که تیم موجود می‌خواهد خود را برای مقابله با چالش‌های تجاری جدید، بازسازی کند.
- زمانی‌که یک برنامه کاری جدید مورد نیاز است.
- زمانی‌که تیم‌ها ادغام می‌شوند.
- زمانی‌که یک مدیر جدید راه‌بری تیم را بر عهده می‌گیرد.
- زمانی‌که تعارض‌های تیم باید حل شود.
- زمانی‌که کارایی تیم باید افزایش یابد.
- برای رفع و کاستن فرسودگی شغلی.
- زمانی‌که تعارض یا پریشانی، بهره‌وری را کاهش می‌دهد.
- زمانی‌که یک تیم به اهداف خود نمی‌رسد.
- وقتی مشارکت کم است.
- زمانی‌که تغییرات عمده سازمانی مانند ادغام، رشد سریع یا کوچک سازی پیش آمده.
- زمانی‌که یک تیم موفق پروژه چالش برانگیز جدیدی را آغاز می‌کند.
- برای افزایش درک و قدردانی از تنوع و گوناگونی در داخل تیم.
چه گروه‌ها و سازمان‌هایی می‌توانند از کوچینگ تیم سود ببرند؟
- بخش‌ها و واحدهای کاری در سازمان
- دفاتر شعب
- هیئت مدیره
- تیم‌های مدیریتی میانی و ارشد
- کلینیک‌های پزشکی
- مشاغل حرفه‌ای
- تیم‌های چند ملیتی
- تیم‌های بین‌فرهنگی
- تیم‌های مجازی
- تیم‌های تجاری کوچک
- مشاغل خانوادگی
- گروه‌های آموزشی دانشگاه‌ها
- تیم‌های تحقیقاتی و پژوهشی
- تیم‌های نظامی
- و بیشتر
فرایند کوچینگ تیم چگونه است؟
فرآیند کوچینگ تیم توالی مستمر مشاهده، تجزیه و تحلیل داده‌ها، هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، نظارت، ارزیابی و برنامه‌ریزی اقدامات برای چرخه بعدی است. بر اساس نظریه پشتیبان، فرایندهای متفاوت دیگری نیز می‌تواند وجود داشته باشد.
کلید کوچینگ یک تیم موفق چیست؟
«بازخورد» کلید اصلی است. برای افراد غیرممکن است که بدون دریافت بازخورد رشد کنند. اگر تیم شما از آنچه‌که می‌تواند بهبود بدهد، آگاه نباشد، نمی‌تواند تغییر کند یا واقعاً نمی تواند به کار خوب خود ادامه بدهد. ارائه بازخورد موثر در زمان واقعی، مهمترین عنصر تبدیل شدن به یک کوچِ تیم عالی است.
مهارت‌های کلیدی کوچ تیم
- سبک راه‌بری گشوده و مشارکتی: راه‌برانی هستند که از تعصبات خود آگاه هستند، به‌طور فعال به‌دنبال دیدگاه‌های مختلف می‌گردند و آن‌ها را در نظر می‌گیرند تا تصمیم‌گیری آگاهانه‌ای انجام داده و با دیگران همکاری مؤثرتری داشته باشند.
- راه‌بری شخصی
- ارتباط موثر (گوش دادن فعال- همدلی)
- امنیت و اعتماد روان‌شناختی
- سرمایه روان‌شناختی
- هوش هیجانی
- کار تیمی
- توانایی ارائه و دریافت بازخورد
- جرات مداری و حل تعارض
در صورت تمایل به دریافت خدمات کوچینگ تیم از موسسه رای‌مانا، لطفا فرم زیر را کامل کنید تا در اسرع وقت با شما تماس گرفته و شرایط ثبت‌نام به شما اعلام شود.
فرم درخواست استفاده از خدمات کوچینگ تیم:
توجه: درخواست شما فقط در صورتی ارسال می‌شود که همه خانه‌ها کامل شده باشد.
توجه: درخواست شما فقط در صورتی ارسال می‌شود که همه خانه‌ها کامل شده باشد.